การตลาดแบบใช้ Social Media Marketing ดีอย่างไร ทำไมจึงสำคัญในปี 2024

Social Media Marketing (SMM) คือ วิธีทำการตลาดออนไลน์ที่ใช้แพลตฟอร์มและเครือข่ายโซเชียลเป็นสื่อกลางในการทำการตลาดสินค้าและบริการ สร้าง Branding ตลอดจนสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยปัจจุบัน ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Facebook / Instagram / Twitter / LINE OA / TikTok / YouTube ซึ่งก็มีวัตถุประสงค์เพื่อให้โฆษณาเนื้อหาผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรหรือธุรกิจนั้นๆ ได้รับการเข้าถึงหรือปรากฏต่อสายตาของผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นๆ และนำไปสู่การรับรู้/ซื้อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในที่สุด

Social Media Marketing สำคัญอย่างไร

1. ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก ด้วยผู้คนจำนวนมากที่ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลาย ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น
2. ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และความชอบที่เฉพาะเจาะจงได้ ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดเพราะสามารถนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมและการเปลี่ยนจากผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น
3. การตลาดออนไลน์มีความคุ้มทุนกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม เพราะมีตัวเลือกงบประมาณที่ยืดหยุ่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดวงเงินใช้จ่ายที่ต้องการได้
4. มีเครื่องมือวิเคราะห์และติดตามที่มีประสิทธิภาพ สามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของได้ด้วยเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล การคลิก อัตราการมีส่วนร่วม และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้สำหรับการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมและทำการตัดสินใจจากข้อมูล

5. ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการรับรู้และการมองเห็นแบรนด์ ด้วยการแบ่งปันเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ มีส่วนร่วมกับผู้ชม และเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก
6. ช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์อื่นๆ โดยธุรกิจสามารถโต้ตอบกับผู้ชม รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและความต้องการของลูกค้าได้

ต้องยอมรับว่า Social Media Marketing ถือเป็นอีกกลยุทธ์ทำการตลาดออนไลน์ที่สำคัญ โดยเฉพาะในไทย เพราะผู้คนต่างใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลหลากหลายแบบ นอกจากฟีเจอร์ที่ช่วยหนุนในการทำคอนเทนต์เพื่อสร้างความบันเทิงแล้ว นักการตลาดยังใช้เป็นพื้นที่ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพ ทำความเข้าใจพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้า จนนำไปสู่การสร้างกิจกรรมทางการตลาดและการขายที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ โดยแต่ละแพลตฟอร์มต่างมีจุดเด่นและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าจะเลือกทำการตลาดแบบไหนและอย่างไร

หากคุณต้องการให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าบนโลกออนไลน์ สร้างผลลัพธ์ทางการตลาดได้อย่างยั่งยืน เรายินดีให้คำปรึกษาในสิ่งที่คุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น ติดต่อเราได้ที่ 093 696 4498

 E-mail: mongkontep@pkindev.com, Website: www.pkindev.com, Line OA: https://lin.ee/po8XduU

Phuket Innovative Development Co., Ltd. ได้รับมาตรฐาน ISO/IEC29110 และรางวัลการันตีมากมาย 

ขอบคุณข้อมูลจาก idmcouncil.com