9 ข้อควรระวังในการใช้ Social Media Marketing

Social Media Marketing ถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทฺภาพอย่างมากในการช่วยส่งเสริมธุรกิจให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น การทำการตลาดโดยใช้ social media จึงนับเป็นสิ่งจำเป็น อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อควรระวังที่สำคัญที่นักการตลาดควรทราบ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและช่วยให้การตลาดประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน และนี่คือ 9 ข้อควรระวังในการใช้ Social Media Marketing ที่ควรทราบ

1. ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน – การไม่รู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายหลัก อาจทำให้เนื้อหาที่สื่อสารออกไปไม่ตรงกับความต้องการและไม่ดึงดูดลูกค้าได้ดีพอ

2. ใช้แพลตฟอร์มผิด – ผู้ใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีลักษณะที่แตกต่างกัน การเลือกใช้แพลตฟอร์มที่ไม่สอดคล้องต่อธุรกิจ อาจทำให้พลาดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลัก

3. เน้นการขายมากเกินไป – การโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวกับการขายสินค้าแต่เพียงอย่างเดียวหรือมากเกินไป อาจทำให้ผู้ติดตามรู้สึกเบื่อหรือรู้สึกเหมือนถูกกดดันมากเกินไป และอาจเลิกติดตามในที่สุด ควรมีการผสมผสานเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และบันเทิงบ้างตามความเหมาะสม

4. ไม่ตอบสนองผู้ติดตาม – การเพิกเฉยต่อคอมเมนต์หรือข้อความของผู้ติดตามหรือลูกค้า สามารถทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือธุรกิจเสียหายได้ ควรมีการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง

5. ไม่วัดผลหรือวิเคราะห์ข้อมูล – การไม่ติดตามผลหรือวิเคราะห์ข้อมูลจากแคมเปญ อาจทำให้ไม่รู้ว่ากลยุทธ์ใดได้ผลหรือไม่ ควรใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

6. ละเมิดลิขสิทธิ์หรือกฏของแพลตฟอร์ม – การใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำผิดกฏของสังคม อาจทำให้บัญชีถูกปิดหรือถูกฟ้องร้องได้

7. โพสต์บ่อยหรือห่างเกินไป – การโพสต์เนื้อหาบ่อยเกินไปอาจทำให้ผู้ติดตามรู้สึกรำคาญ ในขณะเดียวกัน การโพสต์ห่างเกินไปก็อาจทำให้ผู้ติดตามลืมแบรนด์ ควรรักษาระยะห่างของการโพสต์อย่างสมดุล

8. ใช้ Automation มากเกินไป – แม้ว่าเครื่องมืออัตโนมัติจะช่วยนการจัดการเวลาได้ แต่การใช้มากเกินไปก็อาจทำให้ขาดความเป็นส่วนตัวและขาดสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และผู้ติดตามได้

9. ไม่สามารถจัดการกับวิกฤติหรือปัญหาได้เป็นอย่างดี – การเผชิญกับข้อวิจารณ์หรือวิกฤตบนโซเชียลมีเดีย โดยไม่ตอบสนองอย่างมืออาชีพ อาจทำให้สถานการณ์แย่ลง จึงควรมีการเตรียมแผนรับมือกับวิกฤติที่อาจเกิดขึ้นได้

ทั้งหมดนี้เป็นข้อควรระวังที่นักการตลาดหรือเจ้าของกิจการ ที่ต้องการทำการตลาดผ่าน Social Media พึงรับทราบและเรียนรู้ในการรับมือ เพื่อความเป็นอาชีพและการพัฒนาธุรกิจของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หากคุณต้องการให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าบนโลกออนไลน์ สร้างผลลัพธ์ทางการตลาดได้อย่างยั่งยืน เรายินดีให้คำปรึกษาในสิ่งที่คุณต้องการ ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ :

Tel. 093 696 4498 Line OA: https://lin.ee/po8XduU

Website: www.pkindev.com E-mail: mongkontep@pkindev.com

Phuket Innovative Development Co., Ltd. ได้รับรางวัลการันตีมากมาย

INNOVATIVE MAKE THINGS BETTER