English
Social media ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยส่งเสริมการตลาดในยุคเทคโนโลยีดิจิทัลเช่นปัจจุบัน แทบทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ต่างก็เห็นความสำคัญของการใช้ social media เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในทุกด้าน วันนี้เรามาดูว่า Hootsuite หรือ Social Media Management Tool เครื่องมือที่ช่วยจัดการบริหารคอนเทนต์บน social media ให้คำแนะนำอย่างไรบ้างกับเทรนด์โซเชียลมีเดียในปีนี้
1. Platform Trend
ในยุคที่ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดีย มีการเข้าถึงแพลตฟอร์มหลายแพลตฟอร์ม (เฉลี่ย 7 แพลตฟอร์มต่อเดือน) แบรนด์ต้องหาจุดยืนที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลลัพธ์ระยะยาว แต่ก็ยังต้องเผชิญกับความท้าทายในการรักษา ROI เมื่ออยู่หลายแพลตฟอร์ม โดยมีผลสำรวจแสดงความกังวลถึงการใช้เวลาและงบประมาณในหลายช่องทาง แพลตฟอร์มที่นักการตลาดไว้วางใจที่สุด LinkedIn (70%), Instagram (68%) และ Facebook (62%) ขณะที่ Threads ถูกมองว่า ความน่าเชื่อถือต่ำที่สุด
คำแนะนำจาก Hootsuite: ควรเลือกใช้แพลตฟอร์มหลักที่เหมาะกับแบรนด์ วัดผล ROI ทุกครั้งที่ลงทุน และสร้างเนื้อหาที่ที่สอดคล้องกับแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ควรใช้เนื้อหาเดิมในทุกช่องทาง
2. AI Trend
AI ยังคงเป็นกระแสหลัก โดยการใช้งาน AI มีการเพิ่มชึ้นอย่างมากในด้าน Chatbot, การสร้างข้อความ และการแก้ไขภาพ ซึ่งทำให้งานบางส่วนเป็นอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การสำรวจระบุว่ามีเพียง 62% ของผู้คนที่ยังไม่ไว้วางใจเนื้อหาจาก AI โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของเนื้อหาได้ดีกว่ากลุ่มอื่น
คำแนะนำจาก Hootsuite:รู้จักและทำความเข้าใจลูกค้า ปรับสมดุลการใช้ AI ในงานที่เหมาะสม และกำหนดนโยบายการใช้ AI เพื่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในระยะยาว
3. ROI Trend
ผู้บริโภคในโซเชียลมักเสพเนื้อหาเพื่อความบันเทิง และไม่ชอบแบรนด์ที่เน้นการขายหรือปรโมทตัวเองเกินไป การสร้าง Engagement จึงเป็นสิ่งสำคัญในการวัดผล ROI โดยแบรนด์ทั่วโลกให้ความสำคัญกับ Engagement (69%) มากกว่า Impressions หรือจำนวนผู้ติดตาม
คำแนะนำจาก Hootsuite: ใช้ Data เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง ทดลองเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อดูผลลัพธ์และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในโซเชียลมีเดีย เป็นหัวใจหลักของ ROI ที่ยั่งยืน
ที่มา: creativetalkconference.com
หากคุณต้องการให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าบนโลกออนไลน์ และสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดได้อย่างยั่งยืน เรายินดีให้คำปรึกษาในสิ่งที่คุณต้องการ ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ :
Tel. 093 696 4498 Line OA: https://lin.ee/po8XduU
Website: www.pkindev.com E-mail: mongkontep@pkindev.com
Phuket Innovative Development Co., Ltd. ได้รับรางวัลการันตีมากมาย
INNOVATIVE MAKE THINGS BETTER